1- Règle PRINCIPALE: Noël, c’est à la même date a toute les années, soit le 25 Décembre. Donc si vous êtes du type dernière minute mon conseil serait donc de vous assumer et de ne pas être méchant/désagréable/mauvaise humeur/destructeur envers les employés. Ils sont la pour essayer de vous aider pas pour se faire diminuer (toute façon ont est pas payé assez cher pour ca :P)
2- Noël reste d’abord et avant tout une fête familiale ou nous sommes suposé passer du temps en famille. Quand on a compris se principe la, ben les cadeaux on s’en fou un petit peu. Le lien? Pas besoin d’engeuler la caissière parce que ca coute cher pis que les entreprises sont des maudits voleurs. Vous avez pris la décision d’en acheter autant. C’est pas la commis/caissière qui vous a poussez dans le cul pour prendre toute ses bébelles la. Assumons notre dépendance à la consommation et payons en le prix.
3-Le père-Noël arrive dans les centre d’achat quoi autour du 10 Novembre DONC les achats de cadeaux commence aussi a cette date. Ca se peut que le 15 décembre y me reste plus grand chose (selon votre opinion puisque le magasin regorge de produit de toute sorte). Mais le fait qu’il ne reste plus grand chose a votre avis n’est pas la faute de la petite préposé derrière le comptoir. Non non! C’est pas non plus la faute a son boss qui n’a pas assez commander! Non non! Savez au dessus des boutiques, il y a les fourniseurs. Pis des fois ce sont eux qui n’en avait plus de stock. Donc plutôt que d’engeuler la personne sur le plancher, prenez donc le nom de la compagnie en note et engeulez donc la compagnie. Honnêtement moi quand un produit est en Back order ou rupture de stock c’est pas vraiment ma faute.
4- Ce qui m’amène au point du chialage. Si vous trouvez qu’il n’y a pas assez d’employés et que le service est un peu lent, ou d’autre truc du genre. POURQUOI? oui Pourquoi vous ne vous en prenez pas BONNES PERSONNES??? Pardon mais d’après vous est-ce que c’est moi qui fait les horraires et qui décide qu’on fait pas rentrer assez de gens? NON! Alors pourquoi????? Vous vous en prenez a nous? Ricochet vers point 5.
5- Nous sommes avant tout des humains. Pas des robots, pas des êtes avancé technologiquement. Des humains. Ca se peux que vous me demandiez de l’aide pis que vous alliez voir ailleurs pendant que je suis avec un client. C’est aussi fort possible vu le nombre de personne dans la boutique que je me fasse arrêtez par 5 autres clients, que je vous cherche mais ne me rapelle plus de QUI et du visage de la personne qui m’a demandez de l’aide. Ca se peux parce que je reste un humain et qu’il y a plusieurs humain exigent qui me saute dessus. Ca fais pas de nous des êtes incompétents. Pourquoi? Parce qu’on fait notre possible. Ca se peut que ca vous fâche! Mais nous aussi ca nous fâche. Pis ca reste souvent hors de notre contrôle donc ca sert a rien de nous traiter d’incompétent et nous insulté parce que vous nous faites perdre du temps et en plus ca égratigne en dedans et on devient encore moins productif! Donc ca sert a rien.
6- La politesse! Oh mon dieu la politesse! Ca existe surement encore (non j’exagère la majorité des clients sont très gentil), mais quand la commis parle a un client la, viens pas l’interrompre avec ta question genre: Commis: Donc vous appliquez une couche de scellant avant de mettre la première couche de peinture. Client 1: Mais est-ce que je peux mettre n’importe quel Scellant? Commis: Ca dépend du type d…. Client 2: Scuse peux tu m’expliquez comment faire un transfert d’image?
C’est pas polis. On le sait que vous vous en foutez que vous voulez être servie que vous êtes plus important que tout le monde!! Mais c’est pas polie. Pour le client 1 qui a attendu son tour et pour moi qui c’est fait interrompte pendant ma phrase. Quand bien même que vous êtes un acteur SUPER connu ou une personne d’actualité, Attendez votre tour. Comme la majorité des gens.
7- Non c’est pas une raison pour nous dire: Ben si tu l’aimes pas ta job laisse la, y’en a plein de ti-cul de 16 ans qui veulent travailler… QUOI??? t’es tu en train de me dire que ma job c’est de me laissez insulter toute la journée, pis que oh oui c’est ca le service a la clientèle? Non c’est pas JUSTE ca! Des gens civilisé y’en a beaucoup. Tu veux te faire servir avec un beau sourire? Ben sois gentil. On a le droit de refuser de te servir parce que tu m’insultes. Le saviez vous?
8- Si vous avez passé une mauvaise journée: Votre patron vous as fait chier, vous êtes en chicane avec l’âme soeur, votre taux de stress a dépassé le 10 BREF que vous avez une journée de merde. Allez pas magasinez si vous savez que vous allez faire payé moralement les employés. Ca s’appelle profitez de quelqu’un qui est en position d’infériorité pis c’est pas vraiment gagnant comme attitude.
9-Y’a de la neige dehors (he d’habitude), c’est beau c’est zen! C’est Noël on s’aime! Y’a beaucoup de clients qui sont zen pour l’achat des cadeaux, respecte les. Ne leur fonce pas dedans avec ton panier parce qu’il avance pas assez vite a ton gout, ou engeule les pas parce qu’il on prit ce que vous vouliez! Zen! Soyons zen.
10- Ne vous sentez pas attaquer si vous êtes un client sympathique. Ce que je dénonce c’est 1 client sur quoi? 20? 25? Mais se client la dans une journée du temps des fêtes c’est 2 ou 3 a l’heure. On a beau se mettre une carapace mais des fois ca fini par scratcher en dedans (tsé quand le client ne parle plus a la commis devant elle mais qu’il insulte directement la personne qu’elle est. Noël c’est suposé être beau. Y’a pire que le fait que tu trouve pas de commis disponible sur le plancher. Pire que le fait qu’il ne reste plus le jouet que vous voulez. Pire que le faite que le fait que ca coute cher. Ya des gens qui à Noël ont faim et n’ont même pas de quoi manger. Des gens (et je pense personnellement a des amis a moi), que leurs familles sont a des centaines de km d’ici et qui passe Noël seul. Finalement a Noël si on sortait la tête de notre nombril je pense qu’on serait pas mal plus tolérant face aux autres.
11- CELLULAIRE: Quand tu arrive à la caisse ou que tu as besoin d’un commis… Lâche le donc 2 minutes. (A moins que la vie de quelqu’un en dépend la!). Y’a rien de plus insultant que d’essayer de faire ta job avec quelqu’un qui t’écoute a moitié ou qui est fru parce que tu comprend pas les gestuelles. Les cellulaires c’est le démon.
La dessus passez un beau magasinage de Noël dans la zénitude et la joie. Personne à envie d’être un souffre douleur pendant n’importe quel période de l’année encore moins en période de rush!
Donc paix et joie a tous 
